Insamlingskoordinator sökes till Göteborgs Stadsmission

Göteborgs Stadsmission värnar om alla människors lika värde, oavsett livssituation. Vi erbjuder akut hjälp och långsiktigt stöd för människor som lever i hemlöshet, fattigdom och social utsatthet.

En stor del av våra verksamheter är gåvofinansierade och möjliggörs tack vare bland annat generösa företag, privatpersoner, stiftelser och fonder. När en av våra kollegor nu blir föräldraledig, söker vi en vikarierande insamlingskoordinator till vår insamlingsavdelning.

OM OSS

Du arbetar i nära samarbete med övriga kollegor i vårt insamlings- och kommunikationsteam. Teamet ansvarar för volontärer, insamling från privatpersoner, företag, stiftelser och fonder samt för marknadsföring, opinionsbildning och kommunikation för alla verksamheter inom Göteborgs Stadsmission. Teamet består av specialister inom kommunikation, marknadsföring och försäljning.

OM TJÄNSTEN

Som insamlingskoordinator administrerar du gåvor från privatpersoner och företag. Du har en nyckelroll i att stärka relationen till våra viktiga givare och hjälper genom ditt arbete givaren att känna vilken skillnad hen gör vilket skapar engagemang och bygger lojalitet. 

Kort sagt handlar vår givarservice både om att värna om och utveckla relationen till våra fantastiska givare men också om ett strukturerat administrativt arbete.

Dina främsta arbetsuppgifter är:

• Daglig kontakt med våra givare på telefon och mejl.
• Återkommande administrativa rutiner i vårt CRM system.
• Säkerställa att givarregistret håller hög kvalitet genom uppdateringar, registervård och statistik.
• Avstämningar med ekonomiavdelningen.
• Återkommande skicka ut brev och material till våra givare. 
• Vid behov stöttar upp övriga teamets arbetsuppgifter vid exempelvis event.

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som är en noggrann, ansvarsfull och effektiv administratör med förmåga att hantera arbetsuppgifter på ett strukturerat och organiserat sätt. Du behöver kunna hantera svårare samtal, vid exempelvis minnesgåvor eller när givare kommer med feedback. Du bör vara trygg i att bemöta känsliga ämnen och kunna kommunicera på ett professionellt och lugnande sätt.  

• Du uttrycker dig mycket  väl i tal och skrift på svenska
• Du är van vid administrativa arbetsuppgifter
• Du ser lösningar och möjlighet till effektiviseringar i det administrativa arbetet

Du är intresserad av att förstå hur vi kan hjälpa våra givare att känna att de verkligen är med och bidrar till vår vision om ett mänskligare samhälle för alla. 

Utbildning och erfarenhet:

• Erfarenhet av att arbeta i koordinerande roll, med administration eller kundservice
• Erfarenhet och/eller intresse av insamlingsbranschen
• YH-utbildning, högskole- eller universitetsexamen inom marknad, projektledning, kundservice och/eller administration eller annat som kan bedömas likvärdigt
• Goda kunskaper i Officepaketet
• Erfarenhet av att ha arbetat i ett CRM-system är meriterande

Vi utgår i från att du som söker jobb hos oss delar vår syn att alla människor har rätt till en plats i vår stad, ett eget hem och en röst. Läs mer om vår värdegrund här: https://www.stadsmissionen.org/om-oss/var-vardegrund/

PRAKTISK INFORMATION

Tjänsten är ett vikariat på heltid i cirka 12 månader. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.