Insamlingskoordinator - Under tillsättning eller tillsatt, ej sökbar

Göteborgs Stadsmission värnar om alla människors lika värde, oavsett livssituation. Vi erbjuder akut hjälp och långsiktigt stöd för människor som lever i hemlöshet, fattigdom och social utsatthet.

En stor del av våra verksamheter är gåvofinansierade och möjliggörs tack vare bland annat generösa företag, privatpersoner, stiftelser och fonder. För att öka insamlingen och på så sätt möta de sociala utmaningar som samhället står inför idag, söker vi nu ytterligare en insamlingskoordinator till vår insamlingsavdelning!

OM OSS

Du arbetar i nära samarbete med övriga kollegor i vårt insamlings- och kommunikationsteam. Teamet ansvarar för volontärer, insamling från privatpersoner, företag, stiftelser och fonder samt för marknadsföring, opinionsbildning och kommunikation för alla verksamheter inom Göteborgs Stadsmission. Teamet består av specialister inom kommunikation, marknadsföring och försäljning.

OM TJÄNSTEN

Som insamlingskoordinator administrerar du gåvor från privatpersoner, företag och stiftelser/fonder. Du har en nyckelroll i att stärka relationen till våra viktiga givare och hjälper genom ditt arbete givaren att känna vilken skillnad hen gör vilket skapar engagemang och bygger lojalitet. Du arbetar via mail, telefon och sms med Göteborgs Stadsmissions givarservice och det register vi använder oss av.

Kort sagt handlar vår givarservice både om att värna om och utveckla relationen till våra fantastiska givare men också om ett strukturerat administrativt arbete.

Dina främsta arbetsuppgifter är:

• Daglig kontakt med våra givare på telefon och mejl.
• Ansvara för återkommande administrativa rutiner och förbättringar i vårt CRM system.
• Arbeta med förbättringar av vår service till våra privata givare och företagsvänner.
• Säkerställa att givarregistret håller hög kvalitet genom uppdateringar, registervård och statistik.
• Avstämningar med ekonomiavdelningen.
• Återkommande skicka ut brev och material till våra givare. 

VEM ÄR DU?

Vi söker dig som är en noggrann och effektiv administratör med förmåga att hantera administrativa arbetsuppgifter på ett strukturerat och organiserat sätt. Vidare har du vana vid att arbeta i datorsystem och erfarenhet av att arbeta i Officepaketet. Du uttrycker dig mycket väl i tal och skrift på svenska och är intresserad av att förstå hur vi kan hjälpa våra givare att känna att de verkligen är med och bidrar till vår vision om ett mänskligare samhälle för alla.  

• Du anpassar din kommunikation till olika givare – du är lyhörd för vilken information varje givare är intresserad av
• Du är van vid administrativa arbetsuppgifter
• Du ser lösningar och möjlighet till effektiviseringar i det administrativa arbetet
• Du är strukturerad och noggrann och arbetar självständigt

Utbildning och erfarenhet:

• Erfarenhet av koordinatorroll, administration eller kundservice
• Erfarenhet av att ha arbetat i ett CRM-system är meriterande
• Erfarenhet och/eller intresse av insamlingsbranschen
• YH-utbildning inom marknad, projektledning, kundservice och/eller administration eller annat som kan bedömas likvärdigt
• Goda kunskaper i Officepaketet

Vi utgår i från att du som söker jobb hos oss delar vår syn att alla människor har rätt till en plats i vår stad, ett eget hem och en röst. Läs mer om vår värdegrund här: https://www.stadsmissionen.org/om-oss/var-vardegrund/

PRAKTISK INFORMATION

Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, och kan beroende på din erfarenhet komma att inledas med provanställning. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, så vänta inte med din ansökan.